TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ
YERİNDE TEKNİK SERVİS HİZMETİ
SONTEK Teknik Servis ekibi makineniz ile ilgili yaşadığınız problemlerde yanınızda olarak, arıza ve istenmeyen çeşitli nedenlerden dolayı oluşabilecek mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek için elinden gelenin en iyisini yapacaktır.
Yaşadığınız problemler için de ilk olarak ekte bulunan “Servis Talep Formumuzu” doldurup tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Bu formda makinenize ait bilgiler, yapılan müdahaleler ve arıza tanımı yer almaktadır. Ayrıca tarafınızca doldurulacak bu form servis yetkilimizin makinenize müdahale etmeden önce edinilmesi gereken bilgileri içerdiğinden dolayı Teknik Servis Yetkilimizin daha ivedi yorum yapmasın da ve sorunu çözmesinde de faydalı olacaktır.
Servis talebinizden sonra, Servis Yetkililerimiz en kısa sürede sizlere dönüş yapacaktır.
Tercihinizden dolayı teşekkür ederiz.
UZAK DESTEK HİZMETİ: Offline (CAD-CAM) yazılımının Kurulu olduğu PC veya MAKINE için uzak destek hizmeti
UZAK DESTEK; yaşadığınız problemlerin daha kısa süre de çözülebilmesi için verilen bir hizmettir, uzaktan Bağlantı programı sayesinde offline yazılımın kurulu olduğu< bilgisayarınız veya makinenize Teknik Servis Elemanımız nerede olursa olsun kendi bilgisayarından destek amaçlı ulaşıp yardımcı olabilmektedir, uzak destek imkanları ile Offline PC ve Makinenizin başındaymış gibi çalışıp sorunu hızlı bir şekilde halledebilecektir.
UZAK DESTEK yazılım programının yüklemesi ve kullanması kolaydır ve internet bağlantısı olan tüm bilgisayarlarda kullanılabilir.
Sadece bizlerin sunduğu saatlik cüzi bir ücret ile bu hizmeti alabilirsiniz.
Uzak Destek için, makine ve offline PC’ler internet bağlantısının olup, windows işletim sistemine sahip olması gerekmektedir.
SÜRÜCÜ, KART, MALZEME ONARIM
Döviz kurlarının istenmeyen yükselişi maalesef artık yedek parça değişimi yerine arızalı parçalara müdahale edilmesini gerektirmektedir.
Tecrübeli servis yetkilileri arızalı yedek parçanıza doğru teşhisi
MAKİNE BAKIM HİZMETLERİ
- Lazer Makineleri Periyodik Bakım
LAZER SAÇ KESME makinesi için önleyici bakım programları geniş kapsamlı ve detaylı bir şekilde lazer makinenizin tamamının incelenmesini içerir.
Koruyucu bakım; standart değişimler, aşınmış veya bozulmuş parçalar, yağlar, gresler ve soğutma suyu ile ilgili ilave katkı maddelerini içermektedir. Bunlar bakım için gerekli olan minimumlardır. Bakım esnasında veya sonrası yapılacak incelemelerin sonucuna göre teknisyenimiz değiştirilmesi gereken ilave parçalar da sizlere ayrıca önerebilir. Bakım esnasında temine edilmesi gereken parça listesi genelde bakım esnasında değişim için üretici firma bilgileri doğrultusunda önerdiğimiz parçalardır. Koruyucu bakım için listede verilmiş olan parçaları işaretlemeniz durumunda ve ücreti önceden ödenmek suretiyle, gelecek olan teknik servis yetkilimiz beraberinde getirecektir. Aksi takdirde gerekli olan öncelikli değişimler gerçekleştirilemeyecektir.
Lazer saç kesme makinesi için hayati önem taşıyan parçaların ömrünün arttırılabilmesi (Vakum pompası, turbo blower gibi)genelde düzenli bir periyodik bakım, makineye verilen önem ve manuellerin de belirtilen talimatlara uyulmasıyla sağlanmaktadır. Yetkili Teknik Servis Personelimizce yapılacak programlı koruyucu bakım ve arızalı veya sorunlu parçaların değişimleri makinenizin en iyi koşullarda çalışmasını güvence altına alınması demektir.
Önleyici bakımın düzenli bir şekilde yerine getirilmesi sahip olduğunuz Lazer kesme makinesinin işlevlerini en iyi şekilde yerine getirmesinin devamını sağlayacaktır.
Yetkililerce Lazer makineleri için uygun görülen Koruyucu Bakım periyodu her 1000 saatte 1 defadır. Lütfen 1000 saatlik bakımlarda kullanılması veya değiştirilmesi gereken yedek parça ve malzemelerin listesini firmamız Teknik Servis Yetkililerinden talep ediniz ve bu 1000 saatlik korucu bakımları düzenli yapınız! Asla aksatmayınız! Makineniz için vermiş olduğunuz bu dikkat ve ehemmiyet üretiminizin vazgeçilmezlerinden olan lazer saç kesme makinenizin daha uzun ömürlü ve sağlıklı çalışmasını sağlayacaktır.
Haftalık ve belli dönemler de operatörünüzce yapılması gereken rutin bakım işlemlerini ve periyotlarını takip için üretici firmalardan gerekli dokümanları temin etmelisiniz.
Bakımların yapılmaması durumunda karşılaşılan bazı problemler;
Makinenin daha sık arızalanması!
Kesim kalitesinde düşme (çapaklı kesme,.., vs)!
Kesim hızında düşme ve buna bağlı olarak zaman kaybı!
Parçaların zamanında değiştirilmemesinden dolayı istenmeyen bir anda bozulmaları ve buna bağlı yeni parçanın temini sırasında ciddi zaman ve iş kaybı!
Zamansız ve plansız çıkacak olan masraflarda ödeme sıkıntısı!
Makinenin ve pahalı parçaların ömrünün kısalması istenmeyen maliyetlerin artmasına neden olmaktadır. Örneğin Turbo Blower yağı cüzi bir rakamdır, her 1000 saatte değiştirilmek zorundadır ve değiştirilmediği takdir de binlerce Euro değerinde olan Turbo Blower ünitesine zarar verecektir!
Tekrar hatırlatacak olursak Önleyici ve Koruyucu Bakımın düzenli bir şekilde yerine getirilmesi sahip olduğunuz Lazer kesme makinesinin işlevlerini en iyi şekilde yerine getirmesinin devamını sağlayacaktır.
Bakım sonrasında yapılan işlemler ve yapılması gerekenler ile ilgili öneriler müşterilerimize geniş kapsamlı bir rapor ile sunulmaktadır.
Lazer Makinesi Bakımı esnasında yapılacak işlemler geniş kapsamlı olarak “Bakım Check Listemizde” açıkça belirtilmiştir. Bu liste bakım öncesinde ve sonrasında müşteriye teslim edilmektedir.
Listeden ana başlıklar;
LAZER KAYNAĞI (REZENATÖR) KONTROLLERİ
OPTİK YOL TEMİZLİK VE KONTROLLERİ
KESME GAZLARI VE BASINÇLI HAVA BAKIMI
MEKANİK SÜRÜCÜ SİSTEM KONTROLÜ
SOĞUTMA SİSTEMİ KONTROLLERİ
ATIK TOPLAMA ÜNİTESİ TEMİZLİK VE KONTROLLERİ
MEKANİK AKSAM TEMİZLİK VE KONTROLLERİ
- Punch Makineleri Periyodik Bakım
CNC Punch makineniz için koruyucu bakım genel kontrol programı; komple CNC Punch makinenizin kapsamlı, detaylı kontrolü ve bunun sonunda yapılması gereken müdahalelerin raporunu içermektedir. Bu işlem makine üzerinde ki filtrelerin değişimini ve hareketli aksların yağlanmasını da sağlamaktadır. Servis görevlilerimiz makineniz de en iyi bir şekilde kullanım işleminizi gerçekleştirebilmeniz için yapılabilecek gerekli ince ayarları yapacaktır. Programlanmış koruyucu bakım amaçlı Genel Kontrolü yerine getirmek ve yapılan değişikler; CNC Punch makinenizin in iyi şartlarda kullanmanızı ve bunun yanında yükselen ürün kalitesine sahip olmak ve makine elemanlarının kullanım ömrünün uzamasını sağlayacaktır.
Punch Makinesi Bakımı esnasında yapılacak işlemler “Bakım Check Listemizde” açıkça belirtilmiştir. Bu liste bakım öncesinde ve sonrasında müşteriye teslim edilmektedir. Listeden ana başlıklar;
TABLA, X –Y EKSENLERİ, TAKIMLAMA VE UYGULAMALAR
ÜST VE ALT TURRET KONTROLLERİ
HİDROLİK VE PNOMATİK SYSTEM KONTROLÜ
ELEKTRİK — CNC Kontrol — GÜVENLİK SİSTEMLERİ
Bakım sonrasında yapılan işlemler ve yapılması gerekenler ile ilgili öneriler müşterilerimize bir rapor ile sunulmaktadır.
- Abkant Makineleri Periyodik Bakım
Abkant makineniz için koruyucu bakım genel kontrol programı; komple Abkant makinenizin kapsamlı, detaylı kontrolü ve bunun sonunda yapılması gereken müdahalelerin raporunu içermektedir. Bu işlem makine üzerinde ki filtrelerin değişimini ve hareketli aksların yağlanmasını da sağlamaktadır. Servis görevlilerimiz makineniz de en iyi bir şekilde bükme işleminizi gerçekleştirebilmeniz için yapılabilecek gerekli ince ayarları yapacaktır.
Abkant Makinesi Bakımı esnasında yapılacak işlemler “Bakım Check Listemizde” açıkça belirtilmiştir. Bu liste bakım öncesinde ve sonrasında müşteriye teslim edilmektedir. Listeden ana başlıklar;
MEKANİK PARÇALAR: RAM, TABLA VE DAYAMA
HİDROLİK KONTROLLER
ELEKTRİK KABİNİ KONTROLLERİ
CADMAN CNC CONTROL Bakım sonrasında yapılan işlemler ve yapılması
- Makas Makineleri Periyodik Bakım
Gyotin makineniz için koruyucu bakım, makinenizin genel kontrolünü ve bu kontrol sonrasında yapılması gerekenlerin detaylı raporunu içermektedir. Amak makinenizden en iyi verimi alabilmenizi sağlamaktır.
Gyotin Makinesi Bakımı esnasında yapılacak işlemler “Bakım Check Listemizde” açıkça belirtilmiştir. Bu liste bakım öncesinde ve sonrasında müşteriye teslim edilmektedir.
MAKİNE ÖN TESPİT HİZMETLERİ
Makine satın almadan önce veya aldıktan sonra bizler ile temasa geçip yaptıracağınız ön tespit çalışması ile makine verim ve üzerindeki aksam durum değerlendirme raporunu temin edebilirsiniz.
Yerinde yapılacak servis ziyaret ve kontrolü sonrası detaylı rapor bilgilerinize makine durum değerlendirmeniz için sunulacaktır.